קיבלת החלטה להקים עסק מקוון חדש? ברכות חמות. אתה ודאי תוהה מהן הפעולות הבאות שעליך יהיה לבצע על מנת לייצר מערכת משומנת ומתפקדת שתיתן מענה איכותי לקהל הלקוחות שלך. ובכן, הנה 5 טיפים, שכדאי לכל בית עסק לקחת בחשבון, מיד עם הקמה של נכס דיגיטלי חדש על גבי רשת האינטרנט.
טיפ מספר 1: בנה מערך תפעול מתאים מאחורי הנכס הדיגיטלי
הרבה מאוד בתי עסק מקימים ומנהלים אתרי אינטרנט למופת. האתרים מעוצבים היטב, נעימים מאוד לעין, ברורים ומציגים חווית שימוש מצויינת. הבעיה מתחילה כשהגולש באתר מחליט לבצע פעולה. אם מאחורי הפעולה הזאת לא עומד דבר – כל מערך השיווק שהקים בית העסק לא יהיה שווה דבר. אם הלקוח חושב שהוא פונה לתמיכה, אולם בפועל הקריאה שפתח לא מנותבת לשום נציג אנושי שמקבל אותה ומעבד אותה, הרי שהנכס הדיגיטלי לא ביצע את עבודתו כהלכה, ולמעשה יצר, במקום תחושת שביעות רצון וסיפוק מצד הלקוח, תחושה מרה של אכזבה.
לכן, דאגו לכך שמאחורי הפונקציות הוירטואליות שמציעה חנות דיגיטלית שהקמתם, ישנם תהליכים אמיתיים.
טיפ מספר 2: בחר בערוצי השיווק הרלוונטיים לעסק
העידן הדיגיטלי מציע לנו אינספור דרכים להגיע ללקוחות הפוטנציאליים שלנו, אולם בית עסק שרוצה למקסם את התוצאות המושגות מן ההשקעה בשיווק, חייב לבחור את הדרכים הללו בקפידה. לא כל ערוץ שיווק מתאים לכל עסק. בחר את ערוצי השיווק המתאימים לעסק שלך על פי המקומות שבהם נמצאים הלקוחות הפוטנציאליים שלך ברשת, סוג הצורך שלהם במוצר שלך או בשירות אותו אתה מציע, הזמן המתאים ביותר שבו ניתן לפנות לקהל המתעניינים ולהפוך אותם ללקוחות משלמים ועוד.
מיקוד מאמצי השיווק בערוצים האפקטיביים ביותר יוכל לסייע לכם להשיג את התוצאות הטובות ביותר עבור תקציב נתון.
טיפ מספר 3: שלב תוכן איכותי באתר
תוכן הוא אחד הפקטורים המשמעותיים ביותר המשפיעים על ההחלטה של לקוח האם להתקשר איתך בסופו של דבר אם לאו. תוכן הוא גם מרכיב משמעותי בהחלטה של מנועי החיפוש על דירוג האתר בדפי תוצאות החיפוש, ושל היכולת שלך להשאיר באתר את הגולש במשך זמן רב, ולחשוף אותו במקביל לתוכן האיכותי, גם להצעות שיווקיות שיפתרו את הבעיות שאיתן הוא מתמודד.
טיפ מספר 4: שפר את חווית המשתמש
אם אתה מעוניין שהגולש יחווה את השימוש באתר שלך בצורה חיובית, כדאי מאוד יהיה להשקיע באוסף של מרכיבים אשר יש בהם כדי לשפר את חווית המשתמש: בניית ממשק נכון ואינטואיטיבי ללקוח, האצת מהירות האתר, הוספת דרכים ליצירת קשר, ניווט נכון בין התפריטים השונים, ועוד.
טיפ מספר 5: אבטח את האתר
למען ההגנה על הפרטיות של המשתמשים באתר שלך, וכן בשל הרצון להימנע מתביעות משפטיות או פעולות ידניות שינקטו נגדך על ידי מנועי החיפוש, כדאי יהיה מאוד שתשקיע משאבים ותכנון נכון, באבטחה נאותה של אתר האינטרנט שאתה מנהל.
